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世界文化遺產(chǎn)福建土樓旅游服務(wù)推標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息來(lái)源:張家界旅游指南網(wǎng)    瀏覽次數(shù):    發(fā)布時(shí)間:2010/7/7 22:55:16

  筆者5日從福建永定縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉,《福建土樓旅游服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)于1日通過(guò)專(zhuān)家組審定。該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容翔實(shí),結(jié)構(gòu)完整,具有較強(qiáng)的前瞻性、實(shí)用性,可操作性強(qiáng),它的出臺(tái)填補(bǔ)了福建土樓旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

  《福建土樓旅游服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)》主要圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素而制定,是在貫徹已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜畏⻊?wù)業(yè)特點(diǎn),逐步建立的“結(jié)構(gòu)合理、層次分明、重點(diǎn)突出”的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

  《福建土樓旅游服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)》由13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組成,它包括《土樓旅游餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《土樓旅游非星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《土樓旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《土樓旅游娛樂(lè)場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范》、《土樓旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》等多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了福建土樓旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。統(tǒng)一了福建土樓旅游服務(wù)各要素標(biāo)準(zhǔn)的最基本要求,對(duì)福建土樓旅游景區(qū)的規(guī)劃要求、交通服務(wù)、講解服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、餐飲服務(wù)、投訴處理、旅游工藝品要求、從業(yè)人員要求、土樓客棧以及溫泉旅游服務(wù)等方面都作了具體而明確的規(guī)定。

  有關(guān)專(zhuān)家表示,《福建土樓旅游服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)》的制定和實(shí)施,有利于旅游管理部門(mén)及旅游企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)旅游服務(wù)意識(shí)和實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)土樓旅游景區(qū)行業(yè)健康、公平、有序競(jìng)爭(zhēng),對(duì)保護(hù)土樓旅游資源、環(huán)境和游客利益,優(yōu)化福建土樓旅游服務(wù)環(huán)境,提升土樓旅游品牌具有重要意義。

  據(jù)介紹,列入世界文化遺產(chǎn)的“福建土樓”,由龍巖市的永定和漳州市的南靖、華安3縣的“六群四樓”46座土樓組成,包括永定縣的初溪土樓群、洪坑土樓群、高北土樓群、衍香樓、振福樓,南靖縣的田螺坑土樓群、河坑土樓群、和貴樓、懷遠(yuǎn)樓,華安縣的大地土樓群。專(zhuān)家們指出,“福建土樓”造型獨(dú)特,規(guī)模宏大,結(jié)構(gòu)奇巧。土樓文化根植于東方血緣倫理關(guān)系,是聚族而居傳統(tǒng)文化的歷史見(jiàn)證,體現(xiàn)了世界上獨(dú)一無(wú)二的大型生土夯筑的建筑藝術(shù)成就,具有“普遍而杰出的價(jià)值”。(

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