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旅游開放日要讓公眾看得更多

信息來源:張家界旅游指南網(wǎng)    瀏覽次數(shù):    發(fā)布時間:2011-12-14 12:07:43

  設立旅游開放日不僅要讓公眾得到全新的體驗,還要通過旅游渠道,構建政府和公眾間更加直接、便利的交流平臺。能否真正產(chǎn)生好的效果,關鍵在于滿足公眾“看什么”的需要
  □中國旅游報·第一旅游網(wǎng) 班若川
  近日,首都旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會在北京正式成立,聯(lián)席會議第一次會議通過設立“旅游開放日”意見,鼓勵北京地區(qū)政府部門和企事業(yè)單位設立旅游開放日。北京市旅游委負責人介紹,明年上半年,北京市政府將作為首批試點單位對公眾開放。張家界旅行社行業(yè),同時,還將有幾十家具備條件的單位試點開放,基本涵蓋各個行業(yè)。
  對此,社會和公眾表示極大的關注和期待。有評論認為,從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看,政府部門和企事業(yè)單位設立旅游開放日,勢必會極大地豐富、拓展北京的旅游資源以及相應的旅游形式和內涵。此外,設立旅游開放日在社會公共治理、政治文明層面上,是“一種非常值得肯定、贊賞的發(fā)展和進步”。希望類似的開放,不僅在北京施行,也能在全國推廣。
  打造國際一流旅游城市,實現(xiàn)旅游資源多樣化,是北京建設中國特色世界城市中的一項重要任務,設立旅游開放日具體怎么去做,現(xiàn)在也只有一個大致的思路和步驟,設立程序、條件、鼓勵措施等,各單位還沒有明確的實施方案。
  為做好這項工作,我們首先要搞明白,設立“旅游開放日”意義是什么?如果只讓公眾和游客看看機關單位內部的建筑、構造、環(huán)境如何,頂多可以消除這些單位原來未開放的“神秘感”,滿足公眾的“好奇心”,這不應該是設立旅游開放日的初衷。
  筆者認為,設立旅游開放日的真正作用,一方面,應該是讓公眾游所未游,見所未見,得到一種全新的旅游體驗;另一方面,應該使政府和公眾通過旅游渠道,構建一個更加直接、便利的交流平臺,以促進社會的和諧發(fā)展。
  因此,要使旅游開放日真正取得好的效果,關鍵是要滿足公眾“看什么”的需要。這個單位是干什么的,與老百姓的切身利益是什么關系,里面的人是怎么工作的,這個行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來如何?這恐怕也是公眾所關心的。
  為此,筆者建議,有關單位要分類指導,采用多種形式,把公眾最希望看到的東西展示出來,并和公眾進行有效互動。
  由于政府機關工作性質,在現(xiàn)階段,出于保密或維護正常辦公秩序的需要,有些單位恐怕不會任由公眾和游客在里面“閑逛”。建議其考慮:一是在北京市旅游發(fā)展專項資金的支持下,本著厲行節(jié)約的原則,利用或改造已有設施設立專門展示場所,設計參觀路線,通過文字、圖片、影像等形式,由專門的講解員向公眾講解這個單位和行業(yè)發(fā)展的歷史、成績及發(fā)展規(guī)劃;二是設立不同的旅游開放日主題,在不影響正常工作的前提下,將單位內部各部門主要工作流程,分主題、分階段讓公眾現(xiàn)場觀摩、參與和體驗;三是在開放日設立“領導接待日”,讓公眾與政府部門領導面對面交流、座談。這對公眾和游客來說,顯然是非常難得的經(jīng)歷。
  此外,對于鼓勵開放的高科技企業(yè)、現(xiàn)代制造企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、各類老字號企業(yè)等,除了類似于政府機關的做法外,應該借鑒當前工業(yè)旅游已有的一些成功經(jīng)驗,在條件允許的情況下,讓公眾和游客現(xiàn)場觀摩一個產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)全過程,由專業(yè)的技術人員講解其品牌發(fā)展歷史、產(chǎn)品的技術原理、應用和發(fā)展趨勢等,在游客體驗中實現(xiàn)旅游的教育功能。張家界旅游同時,企業(yè)可利用開放日展示地方特色旅游商品。
  對于鼓勵開放的各類學校、新聞媒體、科研院所、衛(wèi)生體育、文化院團等,應該放寬預約條件,增加開放日天數(shù),為公眾和游客提供更多豐富多彩的游覽、體驗項目。
  最后,各單位“旅游開放日”的相關信息一定要通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等大眾傳播媒介及時向社會公開,方便公眾和游客選擇。
  唯如此,“旅游開放日”才能真正成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之舉,才能彰顯其產(chǎn)業(yè)發(fā)展之外“在政治、經(jīng)濟、社會、生態(tài)文明建設和國際交往中的重要作用”。
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