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旅游局在京召開奧運旅游服務與旅游安全工作會議
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發(fā)布時間： 2008/6/7 21:38:23 閱覽： 1706次 來源：
中國政府網 |
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6月6日，國家旅游局在京召開奧運旅游服務與旅游安全工作會議，研究和布置奧運旅游服務與旅游安全相關工作。會議要求，北京奧運會主辦、協辦城市有關省、市旅游局（委）以及全國旅游行業(yè)要振奮精神，迎難而上，扎實工作，下最大的決心，拿出最硬的措施，高質量地完成旅游接待和旅游安全保障工作。國家旅游局副局長杜江出席會議并做重要講話。
杜江指出，當前，全國人民正在按照黨中央、國務院的部署，一手抓抗震救災，一手抓經濟建設。全國旅游行業(yè)按照中央的統(tǒng)一部署，在抓好抗震救災工作的同時，毫不松懈地抓好奧運旅游服務和旅游安全工作。
杜江對前一段旅游系統(tǒng)的奧運準備工作做了總結。他說，今年以來，旅游行業(yè)按照黨中央、國務院的統(tǒng)一部署，以奧運旅游為主線，以質量提升和規(guī)范為目標，堅持旅游管理與奧運服務相結合，堅持奧運工作與長遠工作相結合，確立奧運工作重點，為奧運創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。一是切實加強組織保障工作。國家旅游局制定了《2008奧運旅游工作計劃》，提出了形象宣傳、服務保障、安全保障和組織保障的各項措施。成立了“奧運旅游工作領導小組”，負責全國范圍內奧運旅游工作的組織、領導和監(jiān)督。二是認真抓好整體形象宣傳。國家旅游局圍繞樹立和提升國家形象，在海內外組織的旅游展覽、展銷會、交易會以及海外大型巡回促銷等宣傳推廣活動中，統(tǒng)一使用“2008中國奧運旅游年”字樣，統(tǒng)一宣傳“北京奧運，相約中國”口號。三是突出抓好旅游安全工作。國家旅游局于4月至7月，在全行業(yè)開展安全生產百日督察專項行動，對旅游賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游娛樂場所、旅游餐飲等人員密集場所及其重要設施設備、旅行社、旅游車船企業(yè)、旅游道路交通等重點地區(qū)進行實地督察。四是著力提高旅游服務水平。五是全力保障奧運接待需要。
杜江要求，全行業(yè)要齊心協力，確保把奧運旅游服務和旅游安全保障的各項措施落實到位。各級旅游部門特別是奧運主辦、協辦城市，要充分認識到成功舉辦奧運會的重大意義，更要充分認識到奧運旅游工作的重要性和艱巨性，牢固樹立大局意識和政治意識，將做好奧運期間的旅游服務和旅游安全保障作為當前工作的重中之重。（一）高度重視奧運旅游服務與旅游安全工作。奧運主辦、協辦城市的旅游主管部門，必須從國家利益的高度來充分認識做好奧運旅游服務和旅游安全工作的極端重要性，增強責任感和緊迫感，激勵廣大旅游干部職工，以最好的精神狀態(tài)、最大的工作熱情、最高的工作標準、最優(yōu)的服務質量，認真履行行業(yè)職責，切實做好奧運旅游服務和旅游安全工作。（二）高質量地做好奧運旅游服務工作。各奧運主辦、協辦城市，要嚴格按照奧運接待要求和有關國家標準的規(guī)范，全面檢查各類接待設施設備的運行質量。從軟硬件建設特別是軟件入手，促進奧運旅游服務質量的整體提升。進一步提高飯店業(yè)的服務質量。進一步提高旅行社的服務質量。進一步提高景區(qū)的服務質量。加強旅游投訴處理。（三）高水平做好奧運旅游安全工作。奧運主辦、協辦城市的旅游部門要在本級黨委政府的領導下，聯合有關部門，立即部署開展拉網式的安全隱患排查。各地要結合實際，制定嚴密的旅游安保措施。要結合旅游安全生產百日督察專項行動的開展，把自查、互查、抽查和重點督察有機結合起來。要加強對旅行社組團的安全管理和業(yè)務指導，加強對重點海外旅游團隊的行程控制和安全保障。要加強對旅游景區(qū)景點、大型集會場所的安全管理。要繼續(xù)加強對旅游交通的聯合監(jiān)管。奧運主辦、協辦城市的旅游部門和各個接待單位要進一步完善應急預案，加強預案培訓和演練，提高旅游從業(yè)人員的反恐意識和應急處置能力。要進一步規(guī)范和強化與應急、安全監(jiān)管、外交、公安、交通等相關部門在預警信息和應急響應方面的協調，強化信息溝通與共享機制，及時發(fā)布旅游預警提示信息，采取多種形式，為游客出行提供安全引導，特別是要加強針對外國游客的旅游安全引導和信息服務。（四）高效率保障奧運會旅游工作措施落實到位。各級旅游部門特別是奧運主辦、協辦城市旅游部門要相應成立“領導小組”，切實加強組織領導。奧運主辦、協辦城市的旅游管理部門要嚴格落實24小時值班制度，確保應急響應渠道對上對下暢通。
北京奧組委運動員服務部副部長向萍通報了北京奧運會的相關籌備情況。來自北京、天津、上海、沈陽、青島、秦皇島六個奧運舉辦城市的旅游系統(tǒng)負責人通報了本地區(qū)奧運旅游服務與旅游安全工作情況。
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