眾多旅游者來張家界的目的除了領(lǐng)略這里神奇的自然風(fēng)光之外，更多的是為了尋求一份心情上的愉快與輕松。整日生活在繁雜的都市之中，勞累于煩瑣的工作之中，自踏上旅程的那一刻 起，或許你的心情就已經(jīng)被完全放飛。
但出門在外難免要接觸到不同的人與事，這里面有好的，也有壞的，有美麗的，也有丑陋的，有善良的，也有邪惡的。當(dāng)然，上當(dāng)受騙、受宰，我想是大家最不愿看到的事。雖然隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，打擊不法經(jīng)營(yíng)的力度不斷的加強(qiáng)，但一些不法者，為了自己利益的驅(qū)使，以好充次，魚目混珠，手段千變?nèi)f化，讓沒有思想準(zhǔn)備的人防不勝防，受害其中，后悔莫及。
說到這里并不意味著張家界就到了叫人到了望而卻步的地步�？傮w來說張家界的旅游市場(chǎng)還是規(guī)范的，您只要稍加留心，并做到提前與正規(guī)旅行社預(yù)約，遇事不予理會(huì)，立場(chǎng)堅(jiān)定，不圖小利，潔身自好，這些事完全可 以避免�，F(xiàn)將常見且需要注意的地方告知如下：
一、在火車上及火車站
以乘火車的方式來張家界是眾多旅游者所選擇的常見實(shí)惠的交通方式之一，火車上人群復(fù)雜，流量大，出問題當(dāng)數(shù)最多。小偷小摸的事，這里擱開不談，如若您是一位旅游者，一些不法拉客者早早就會(huì)盯上你這塊“肥肉”。只要火車駛?cè)刖嚯x張家界臨近的市區(qū)（如:常德、石門、慈利、吉首等），他們便會(huì)大肆行動(dòng)，自稱是×××旅行社、×××賓館的接待人員，更有甚者會(huì)一身鐵路制服，加上大蓋帽上陣（注:多為迷惑旅游者的，仔細(xì)試想，真正列車上的工作人員哪有為旅行社、賓館拉客這行的？是真是假，稍加領(lǐng)悟便會(huì)知曉。）與你攀談上，且散發(fā)各式旅游線路價(jià)格單，苦口婆心的為你做“疏心”工作，勸說要你加入×××組織的旅游，質(zhì)量是如何的好，信譽(yù)是如何的好，名氣是如何的好……。若這班人沒有與你談下來，會(huì)有第二班人再上，真謂打一場(chǎng)高難度的攻堅(jiān)戰(zhàn)，其“精神”實(shí)在是“可貴”。
其實(shí)他們根本就不是什么旅行社或賓館的接待人員，只不過是想將你（這筆業(yè)務(wù)）包下來，一旦得手之后便轉(zhuǎn)交旅行社，即可向旅行社索要回扣而已，也有部分拉客者自己為了從中獲得更高的利潤(rùn)而不轉(zhuǎn)交旅行社，野導(dǎo)野馬直接開路，出了問題，你投訴無門，欲哭無淚。
他們的常用招術(shù)：
1、打持久戰(zhàn)，打低價(jià)牌，把你引誘上手，然后適時(shí)出擊。
前題:你暫時(shí)的立場(chǎng)很堅(jiān)定，還沒有向他們妥協(xié)！
如果他們?cè)诨疖嚿蠜]有取得“業(yè)績(jī)”，你下了火車，到了火車站廣場(chǎng)，那些拉客者如果覺在你身上還有線利潤(rùn)可圖的希望，他們一般不會(huì)就此放手，還有招術(shù)二呢！什么呢？那就是派人尾隨你。你到那兒，他就跟你到那兒（注:我們常聽見一些零散旅游者這樣向我們傾訴：“在火車站我都快讓他們給分尸了......”；“你說，我們像是搞地下工作的嗎?.....”；“唉!好不容易才逃了出來呀！......”。曾經(jīng)有兩位香港客人下火車后，受不了糾纏，馬上又買票返回了的，后舉報(bào)了），你住酒店，他們就跟你跟到酒店，當(dāng)你在酒店住下來之后，他們便向酒店索要回扣，硬是說這些客人是他們介紹過來的。
假若這時(shí)你認(rèn)為他們的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用過高，這時(shí)他們便會(huì)一降再降，降得連你自己也不敢相信，還有這樣廉價(jià)的“好事”？其實(shí)他們提供的導(dǎo)游多為野導(dǎo)，景點(diǎn)講解沒有什么的能耐，而在你旅游中途吃你的回扣、坑你、宰你還真有一套。說句實(shí)話，像這樣的導(dǎo)游還不如不請(qǐng)的為好。
1、鉆旅游路線的空子，采取低額成本開支，劣質(zhì)服務(wù)，來獲取高額利潤(rùn)。
前題：你的立場(chǎng)受到折扣，已被他們征服了！
有很多旅游者，因?qū)Ξ?dāng)?shù)氐穆糜螌?shí)情不夠了解，因此考慮問題也就不夠細(xì)致，在火車上與那些散兵游勇的拉客者談旅游包團(tuán)一事時(shí)對(duì)只要看上去是個(gè)張家界幾日幾日游的行程，上面列滿了密密麻麻的景點(diǎn)，且價(jià)格特別實(shí)惠，就不作過多考慮認(rèn)可了，其實(shí)這是不對(duì)的，您必須先了解以下兩個(gè)實(shí)情：
1、張家界旅游線路大至為：精華景點(diǎn)有黃龍洞、寶峰湖、天子山、張家界，非精華游覽景點(diǎn)為后花園、袁家界、楊家界、九天洞等等。
2、主要居住酒店分布區(qū)域?yàn)椋何淞暝磪^(qū)（索溪峪）、森林公園出口處、張家界市這三大區(qū)域。
但他們?yōu)榱私档唾M(fèi)用開銷成本，從而達(dá)到獲取高額利潤(rùn)的目的，他們一般往往改變常規(guī)走法及居住區(qū)域：
①減少精華游覽線路的景點(diǎn)（尤其是需要購(gòu)買門票的景點(diǎn)），增加不太重要的景點(diǎn)（反正不要門票或者門票價(jià)格低廉，多列點(diǎn)你心理反而還認(rèn)為自己這下賺了。）
②改變應(yīng)當(dāng)入住的酒店的區(qū)域，將游客安置在楊家界、袁家界、天子山山頂?shù)鹊赜蚱�，條件及服務(wù)都跟不上的家庭旅館，使承諾的什么星級(jí)酒店或賓館變成空話一句，或者說他們根本就不敢承諾。當(dāng)旅游者質(zhì)問達(dá)不到自己期望的標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，他們便改口說此地只有此標(biāo)準(zhǔn)。在那荒山野嶺的地段，你又能向誰解釋得清呢？這下又騙你沒商量。
二、在居住酒店區(qū)
在您所居住的酒店區(qū)域出現(xiàn)受宰受騙的事情同火車上及下了火車之后的遭遇相比，其性質(zhì)是完全不同的，受宰受騙的對(duì)象不再任何旅游者，而多為男性游客。
在張家界很多的酒店內(nèi)均有按摩、泡腳、美發(fā)等之類的服務(wù)機(jī)構(gòu)，游客只要入住進(jìn)酒店或夜晚在酒店周圍散步，他們便會(huì)以不同的方式向你“問寒問暖”，什么旅途辛苦了，來個(gè)中藥泡腳，來個(gè)正規(guī)按摩，效果好得很的 。一些男士便詢問價(jià)格，“便宜得很，幾十元隨你給”，更有甚者說可以免費(fèi)提供。哪有這樣的好事，其實(shí)這多為一個(gè)誘餌（但不否認(rèn)也有部分確實(shí)是正規(guī)的），他們用這些表面上看去似很實(shí)惠且游客又常需的服務(wù)引誘一些男士進(jìn)入圈套，然后用一些年輕漂亮的女子作第二誘餌向你發(fā)起另一論心理進(jìn)攻 ，問你要不要“特殊”服務(wù)等之類的話題，這時(shí)一些思想立場(chǎng)不堅(jiān)定的男游客看到美女心理可能開始動(dòng)瑤了，便開始與她討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成一個(gè)你認(rèn)為較能接受的價(jià)格 ，一般在100-300元之間。其實(shí)這點(diǎn)費(fèi)用要享受他們提供的“特殊”服務(wù)是不太可能的，……之后，他們會(huì)以種種理由及方式向你敲詐，少則600-800元，多則上千乃至幾千，隨他們開天口，否則你是不能脫身 。這時(shí)的你才覺得后悔已來不及了，想報(bào)案投訴，自己做了丑事不敢張揚(yáng)，不投訴吧，這刀也割得太重了點(diǎn)，真是啞巴吃黃連，有苦說不出呀！
在此，我們忠告廣大男性游客朋友，要潔身自好，那些女人是千萬千萬不能碰！
（說明：在張家界只單純做泡腳或正規(guī)按摩未必不可以，只要雙方談好價(jià)錢，服務(wù)完成之后服務(wù)方想以其它的理由來搞敲詐的還是為數(shù)甚少，上述敲詐類型多發(fā)生在客人與小姐從事非法特殊交易的事情上。發(fā)生此事，建議你最好是拔打110向公安報(bào)案，不過在搞敲詐你的人將受到處罰的同時(shí)你也要受罰，只不過把錢交給公安部門總比交給那些烏合之眾心理上要平衡點(diǎn)，當(dāng)然這也只是建議，最好的辦法還是要自己的立場(chǎng)要正，呵呵�。�
三、在旅游購(gòu)物中
張家界的購(gòu)物市場(chǎng)上總體上來說還是比較規(guī)范的，尤其在近年打擊取締非法購(gòu)物場(chǎng)所，取得了較好的成績(jī)，強(qiáng)賣強(qiáng)買的經(jīng)營(yíng)行為幾乎沒有，但旅游者在旅游購(gòu)物之時(shí)還是應(yīng)從以下幾方面加以注意：
1、不要在無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的“黑店”消費(fèi)，您不放心我擔(dān)心；
2、不要隨便出手買“古董古玩”、“化石奇石”、“珠寶玉器”“名貴藥材”除非您非常內(nèi)行；
3、別相信“人形何首烏”，哪怕再像，那也是“千年難遇”；
4、看清商品還價(jià)，講定價(jià)格再拿，索要憑證備查；
四、其它方面
1、火車站或飛機(jī)場(chǎng)的一些專用免費(fèi)或低價(jià)接機(jī)或接站的車輛不要座，最好的交通為打的、座公交車或要求正規(guī)旅行社派車，否則會(huì)帶你到不愿去的地方；
2、不要輕信線路報(bào)價(jià)過低、過份熱情的導(dǎo)游、拉客者，他很可能是匹“野馬”；
3、以自駕車來張家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收費(fèi)站，讓你素不相識(shí)的人搭乘你的車，他很有可能是匹“高級(jí)野馬”；
4、很多野馬都會(huì)打著×××正規(guī)旅行社接待的幌子在公眾場(chǎng)合從事非法旅游接待，旅游者不可隨意輕信。
五、投訴指南
凡遇到帶有欺詐或糾纏不休的麻煩事，千萬不要軟弱害怕，否則他們會(huì)更加囂張放肆。你首先要做的就是果斷而有力的拒絕，他們不會(huì)把你怎樣的，如果這些不管用，你可以向相關(guān)管理部門進(jìn)行投訴，深信管理部門會(huì)為你伸張正義的，同時(shí)這也是他們最具害怕也是你最管用的一招�，F(xiàn)將有關(guān)投訴部門電話告知大家，出游之前你不仿將這些電話記錄好，以作備用。
| 名 稱 | 號(hào) 碼 | 名 稱 | 號(hào) 碼 |
| 張家界市委 | 0744-8222658 | 武陵源區(qū)人民政府 | 0744-5618010 |
| 張家界市人民政府 | 0744-8382201 | 武陵源景區(qū)管理局 | 0744-5618654 |
| 張家界市旅游局 | 0744-8380188 | 武陵源區(qū)旅游局 | 0744-5618109 |
| 張家界旅行社行業(yè)管理科 | 0744-8380185 | 武陵源區(qū)旅游局質(zhì)監(jiān)所 | 0744-5618331 |
| 張家界市旅游局質(zhì)檢所 | 0744-8380193 | 武陵源區(qū)交警隊(duì) | 0744-5618323 |
| 張家界市公安局 | 0744-8222151 | 張家界公園派出所 | 0744-5712381 |
| 張家界市交警支隊(duì) | 0744-8222837 | 武陵源區(qū)公安局 | 0744-5618327 |
| 張家界市物價(jià) 舉報(bào) | 0744-12358 | 張家界旅游雜志社 | 0744-8380192 |
| 張家界火車站站長(zhǎng)辦 | 0744-8512112 | 張家界市日?qǐng)?bào)社 | 0744-8380709 |
| 張家界機(jī)場(chǎng)辦公室 | 0744-8238211 | 張家界市電視臺(tái) | 0744-8350102 |
| 運(yùn)管投訴 | 0744-8220018 | 工商管理 | 0744-8223013 |
| 旅游投訴 | 0744-8380139 | 質(zhì)量監(jiān)督 | 0744-8223950 |
| 消費(fèi)維權(quán) | 0744-12315 | 打假投訴 | 0744-12365 |
| 市政府值班室 | 0744-12345 | 價(jià)格舉報(bào) | 0744-12358 |
