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旅游問(wèn)答

張家界旅游如何選擇旅行社?

發(fā)布日期:2008/9/3 8:11:32 來(lái)源:張家界旅游指南 作者:

    旅行社是一個(gè)專業(yè)分工很強(qiáng)的行業(yè),根據(jù)業(yè)務(wù)劃分為國(guó)際社和國(guó)內(nèi)社。目前,在湖南旅游局正式注冊(cè)的旅行社有幾百家。但同時(shí),一些黑社、個(gè)人也打著各式各樣的招牌違法從事著旅游行業(yè)。這些黑社、個(gè)人的數(shù)量難以統(tǒng)計(jì),就是這些黑社、個(gè)人把湖南旅行社行業(yè)目前的市場(chǎng)秩序攪亂,F(xiàn)在旅游服務(wù)講的都是一條龍上門(mén)服務(wù),非常省事?删褪沁@一省,使游客疏忽了對(duì)上門(mén)服務(wù)人員及服務(wù)單位是否具備旅行社合法身份的查驗(yàn),沒(méi)有合法身份的旅行社不可能真正保護(hù)游客的合法權(quán)益。所以旅游者在選擇旅行社時(shí),一定要對(duì)旅行社和具體服務(wù)人員驗(yàn)明正身。
方法如下:
   第一、最好上門(mén)考察旅行社辦公地點(diǎn),警惕那些在賓館或?qū)懽謽亲鈨砷g房,三、五個(gè)人的所謂某某旅行社某某部。這些人沒(méi)有固定的房產(chǎn),說(shuō)撤就撤,屬于出了問(wèn)題就跑人的那種!
   第二、查驗(yàn)《旅行社許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,看是否過(guò)期,注冊(cè)地點(diǎn)與營(yíng)業(yè)地點(diǎn)是否相符,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否超范圍經(jīng)營(yíng),是否足額交納質(zhì)量保證金。
   第三、查驗(yàn)上門(mén)服務(wù)人員的真實(shí)身份。由于目前旅行社的管理還不夠完善,人員流動(dòng)性較大,有些素質(zhì)不高的員工今天在這家做兩天,明天到那家干兩天,有的索性打著別家旅行社的招牌自己做黑團(tuán),而一般人常有"旅游認(rèn)人不認(rèn)社的觀念",認(rèn)為熟人好辦事,這就使那些混個(gè)臉熟的不法之徒有了可乘之機(jī)。所以在遇到上門(mén)服務(wù)時(shí),要對(duì)服務(wù)人員現(xiàn)時(shí)身份做查驗(yàn),查驗(yàn)他的證件,及時(shí)與旅行社單位聯(lián)系認(rèn)證。尤其是在上門(mén)辦理簽協(xié)議、收款等事項(xiàng)時(shí)更要注意查實(shí)服務(wù)人員的可靠性。個(gè)人是沒(méi)有能力承擔(dān)客人旅游質(zhì)量和安全責(zé)任的,只有負(fù)責(zé)任的旅行社才能做到確?腿撕戏ɡ娌皇芮趾。所以,客人須改變觀念,建立旅游應(yīng)當(dāng)認(rèn)品牌社而不認(rèn)人的新觀念。
   第四、現(xiàn)在旅行社服務(wù)專業(yè)化分工很細(xì),有專做出境游的、有專做接外賓的、有專做接待來(lái)湖南旅游的、有專做組團(tuán)的、有專做學(xué)生旅游的等等。出游應(yīng)選擇一家適合自己出游的專業(yè)旅行社,所接受的服務(wù)更為專業(yè)化,質(zhì)量更有保證。
   不管選擇什么樣的旅行社,都不要忘記一件最重要的事情,就是在出游前一定要與旅行社簽一份旅游合同。

編輯: 【關(guān)閉】   

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