|
張家界提升服務水平滿足發(fā)展需要 |
|
|
發(fā)布日期：2009/9/13 20:48:38 來源：張家界日報 作者：姚亦清 |
|
|
本報訊 9月10日，市質監(jiān)局、市旅游局舉辦旅游服務標準化試點示范單位培訓，省標準化研究院高級工程師汪國風就如何開展企業(yè)標準化建設進行講解。這是我市深入開展“平安滿意在張家界”活動，強力推進旅游服務標準化示范工作的一項重要內容。
我市旅游服務標準化示范工作于2009年初正式啟動，計劃用3年時間，開展旅游服務標準的研究、制定、補充和修訂，提高旅游服務標準的覆蓋率和實施率。開展旅游服務質量評價，創(chuàng)建一批品牌旅游景區(qū)（點）和旅游服務企業(yè)，建立健全與國家、行業(yè)、地方要求相銜接，既能體現(xiàn)張家界特色又能滿足現(xiàn)代旅游服務業(yè)發(fā)展需要的旅游服務標準體系。全市共有26家旅游服務業(yè)試點示范單位負責人參加了培訓。
參訓學員普遍反映培訓內容豐富，實用性強。通過學習不僅對服務企業(yè)標準化及服務標準編寫的術語、要求、構成、服務標準的基本內容等有了深入的了解，還將對企業(yè)加快建立符合自身實際的旅游服務標準體系，提升企業(yè)服務質量水平與競爭力，打造旅游服務品牌，有著積極的作用。 |
|
|
|
編輯:admin 【關閉】 |
|
|
|
|
