武當(dāng)山重拳整治旅游市場秩序
信息來源: 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2010/5/25 0:14:25
近日,武當(dāng)山特區(qū)旅游監(jiān)察所開出“罰單”,對違規(guī)帶團(tuán)導(dǎo)游張某罰款1000元,并在全行業(yè)通報批評,媒體公開曝光。這是武當(dāng)山重手整治旅游市場秩序,履行“不讓一個游客受委屈”的實際舉措。
今年以來,武當(dāng)山旅游高峰持續(xù)不斷,旅游市場屢現(xiàn)“井噴”。隨著旅游市場的持續(xù)火爆,一些擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為有所抬頭。武當(dāng)山各涉旅部門協(xié)同作戰(zhàn),合力攻堅,嚴(yán)厲打擊欺客、宰客、拉客以及非法從事旅游業(yè)務(wù)等行為,對旅游市場秩序進(jìn)行全面整治。
一是打擊“黑車”接拉客行為。公安、交警擴(kuò)展監(jiān)管區(qū)域、盯住重點人群,始終保持高壓態(tài)勢,嚴(yán)厲打擊景區(qū)入口車輛違規(guī)停靠、欺客宰客、尾隨脅迫游客等違規(guī)行為,為游客創(chuàng)造安全、舒心的交通環(huán)境。
二是打擊“黑店”哄抬物價行為。工商、物價、公安、景管切實發(fā)揮職能,在景區(qū)賓館、商鋪開展明碼實價、誠信服務(wù)專項整頓!拔逡弧逼陂g,對個別飯店市場敲詐的行為進(jìn)行了嚴(yán)懲重罰,著力構(gòu)建價格誠信體系,維護(hù)公平、合法、誠信的市場秩序。
三是打擊“黑導(dǎo)”無證帶團(tuán)行為。旅游局從規(guī)范導(dǎo)游市場秩序、規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為入手,利用數(shù)字化手段對導(dǎo)游員的帶團(tuán)流程和業(yè)務(wù)表現(xiàn)實施監(jiān)管,讓“黑導(dǎo)”無所遁形。原武當(dāng)山導(dǎo)游服務(wù)中心導(dǎo)游員張某因私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),違反了《導(dǎo)游人員管理條例》,旅游局對其違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
通過高壓打擊個別違規(guī)、違法經(jīng)營行為,取締了個別違規(guī)經(jīng)營點,“黑車、黑導(dǎo)、黑店”現(xiàn)象得到有效遏制,欺客宰客現(xiàn)象基本杜絕,旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量明顯提高,違規(guī)經(jīng)營行為明顯減少,旅游市場綜合環(huán)境明顯改善。